Policies

سياسة التوصيل والشحن

1. نطاق الخدمة: تقدم (شركة الوسيط للتوصيل السريع) خدمات التوصيل والشحن إلى محافظات العراق وداخل (محافظة بغداد)

2. الشحن القياسي:

تُشحن الطلبات عبر خدمة الشحن القياسي وقد تستغرق من [يوم واحد] إلى [يوميا] عمل للوصول.

3. الشحن السريع نقدم خيار الشحن السريع الذي يضمن التوصيل خلال أسرع وقت ممكن. قد تُطبق رسوم إضافية لهذه الخدمة.

. تتبع الطلب:

بعد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع يمكنك استخدامه لتتبع تقدم شحنتك.

. الاستلام:

عند الاستلام، يجب التحقق من حالة الشحنة. في حالة وجود أي تلف، يرجى الاتصال بنا فورًا.

. العناوين غير الصحيحة: لن تتحمل ( شركة الوسيط للتوصيل السريع ) المسؤولية عن تأخير أو فقدان الشحنات بسبب تقديم عناوين غير صحيحة من قبل العميل.

. السياسة البيئية: نلتزم بالممارسات البيئية المستدامة في تغليف وشحن منتجاتنا.

سياسة الخصوصية لـ مكتبة ومطبعة الطارق

جمع البيانات-

يقوم مكتبة ومطبعة الطارق بجمع المعلومات التالية عند التسجيل:

:الاسم

:رقم الهاتف

:العنوان

استخدام البيانات-

يستخدم مكتبة ومطبعة الطارق بياناتك للأغراض التالية:

إنشاء حساب خاص لكل زبون

تخصيص سلة مشتريات إلكترونية

توفير خدمة توصيل مخصصة

حماية البيانات-

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

مشاركة البيانات-

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

بموافقتك الصريحة

لأغراض تقديم الخدمة (مثل شركات الشحن)

عند الالتزام القانوني

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

حقوق المستخدم-

لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية-

تصحيح بياناتك

حذف بياناتك

الاعتراض على معالجة بياناتك

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط لتخزين معلومات تسجيل الدخول وتسهيل وصولك إلى حسابك.

تحديثات السياسة-

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في التطبيق.

الموافقة

باستخدامك الموقع مكتبة ومطبعة الطارق، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا على: altariq.iq@gmail.com

‎+96407803200096

سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء:

يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال الثلاثة ايام التالية من تاريخ استلام المنتج مادام أنه لم يتم استخدام المنتج كما يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على ذلك.

كما يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حالة وصول المنتج تالف أو متضرر نتيجة عملية التوصيل او في حال وصول منتج خاطئ بشرط ان يكون الاعتراض خلال أول3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

- يحق للمتجر الغاء الطلبية في حالة لا يوجد كمية متوفرة من المنتج

- عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات ان وجدت وكتيب الإرشادات الملحقة و(بتغليفه الأصلي)

- لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق.

شروط الاسترجاع والاستبدال:

1 - جميع المنتجات المرجعة او مستبدلة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف.

2 - أن تكون خلال الثلاثة أيام الأولى من تاريخ استلام المنتج.

3 - يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه بمنتج آخر مع دفع او استرداد الفرق في السعر بين المنتجين خلال الثلاث ايام الأولى من تاريخ استلام المنتج.

4 - رسوم الشحن ورسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج (يتم حساب الرسوم ذهابا وإيابا)

5- في حالة الاستبدال يتم احتساب رسوم الشحن من المخزن للعميل بالإضافة الى رسوم الشحن السابقة

6- في حال فرض رسوم جمركية عند إرجاع او استبدال المنتج للعملاء خارج السعودية .. يتحمل العميل الرسوم المترتبة عليها .

طريقة الاسترجاع والاستبدال:

1 +96407803200096 التواصل معنا من خلال رقم خدمه العملاء واتس اب: ‎

altariq.iq@gmail.com

2 نقوم بتزويدك بالعنوان لإعادة إرسال المنتجات لنا.

3 بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 15 يوماً.

شروط الإلغاء:

للطلبات المدفوعة اونلاين:

- في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع في مدة أقصاها 15 يوم عمل (مخصوم منها قيمة ) بعد عودة الشحنة لمستودعاتنا.